DMAIC: La méthode du lean 6 sigma

Une méthode, une structure, une culture...(Cliquez sur l'image pour la voir complète.)

Un combat contre la varibilité

A la recherche de la maîtrise(Cliquer sur l'image pour la voir complète.)

Abattre les gaspillages

Une lutte permanente!

Orientation client

Ecouter est le premier pas vers une relation où la confiance règne.

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dimanche 19 juin 2011

Sabrina Arhab

Etudiante en master 2 QSE, j’ai un parcours atypique. En effet, jusqu’à ma licence je me suis orientée dans un domaine assez technique à travers un BEP, un BAC et un BTS en maintenance industrielle par alternance. Ensuite, j’ai décidé de m’orienter sur la licence professionnelle en gestion de la production par alternance chez Guerlain du groupe LVMH présent sur les cinq continents. Tout au long de cette année, j’au pu observer que les outils et les méthodes de la qualité étaient utilisés afin d’améliorer la performance et l’efficacité de l’entreprise. C’est la raison pour laquelle j’ai souhaité rajouter une corde à mon arc en développant des compétences dans le domaine de la qualité. J’ai ainsi intégré le master QSE par alternance à l’université de Marne la Vallée. Ma première année de master à été faîte chez PSA Peugeot Citroën au centre de recherche et développement technique à Vélizy-Villacoublay. La seconde chez Valeo au pôle de recherche et développement technique à Créteil. Au cours de cette seconde année théorique, un travail en groupe à été confirmé. En effet, le principe été de choisir et de traiter un sujet mettant en avant une problématique à résoudre  en groupe de trois personnes maximum. Ayant peu de connaissances sur le Lean Six Sigma et plus particulièrement sur les apports de cette démarche, j’ai donc décidé de m’orienter sur ce sujet.

Sophie Dürr

01Etudiante en master 2 QSE, je me suis orientée vers la qualité à partir du master. D’une formation post bac commerciale où j’y ai effectué des stages dans la distribution et dans les services, je me suis ensuite orientée vers une licence professionnelle management des organisations spécialité assistant manager afin de corréler l’aspect managériale et commerciale de ma formation. Ce master s’ancre dans la continuité de ma licence avec une prise en compte des aspects qualité, sécurité, environnement. Cette sensibilisation à la qualité m’est venue au cours de mes différentes expériences professionnelles, faisant alors ressortir cette nécessité pour les entreprises de prendre en compte la qualité afin de satisfaire et fidéliser les clients. Cependant, s’assurer de la satisfaction client en leur garantissant des produits ou services de qualité demande toute une organisation, ainsi, le choix de traiter comme sujet de mémoire de recherche le Lean Six Sigma me permet d’avoir des clés supplémentaires pour mettre en place une telle organisation et proposer au client un service ou produit répondant à ses exigences.

Laurent Taillepierre

Suite à un B.T.S dans l'agro-alimentaire et une licence en chimie-biologie, j'ai orienté mes études vers le management de la qualité qui est une discipline qui apporte une vision transversale de l'entreprise. 

Depuis que j'ai commencé, il y a 3 ans, j'ai pu mener mes études en apprentissage, en alternance, j'ai eu l'opportunité non seulement d'apprendre la théorie mais aussi de la mettre en application à travers diverses expériences professionnelles. De la mise en place de démarche qualité à la gestion de projet, ces 3 années ont vraiment été enrichissantes...


Pour finir notre Master 2, nous avons eu a travailler en groupe sur un mémoire de recherche dont le sujet était à notre choix et nous avons choisi le Lean Six Sigma car cela nous semblait être un sujet riche et intéressant pour notre culture "qualité".


Cela a été l'occasion pour moi de confirmer que les méthodes qui marchent font avant appel au bon sens et doivent intégrer au mieux les aspects humains pour fonctionner...